Les courtiers immobiliers entrent dans l’ère de l’intelligence artificielle
Pendant longtemps, la relation entre un courtier immobilier et ses clients passait surtout par les appels, les courriels, les cartes d’affaires et les réseaux sociaux. Mais avec les nouvelles habitudes numériques et la montée de l’intelligence artificielle, certains courtiers québécois commencent à adopter une approche différente.
C’est dans cette optique qu’a été développée ID Elite, une application mobile conçue au Québec qui permet aux courtiers de regrouper plusieurs outils, informations et fonctionnalités dans un seul environnement accessible directement sur le téléphone de leurs clients.
L’objectif: simplifier l’expérience des acheteurs et vendeurs tout en gardant un lien plus direct avec leur courtier.
Une nouvelle façon de répondre aux questions des clients
L’une des fonctionnalités centrales de l’application est un espace de questions-réponses intégré, permettant aux clients d’obtenir rapidement des réponses simples à certaines interrogations fréquentes liées à l’immobilier.
Mise de fonds, étapes d’achat, inspection, refinancement, frais à prévoir… plusieurs sujets peuvent être consultés directement dans l’application, sans avoir à multiplier les recherches sur différents sites ou plateformes.
L’outil intègre également une couche d’intelligence artificielle permettant de guider les utilisateurs dans certaines questions générales, dans un environnement encadré.
« Aujourd’hui, les gens cherchent déjà leurs réponses en ligne. L’idée, c’était d’offrir un espace plus structuré et plus simple à comprendre », explique le créateur de l’application, courtier immobilier depuis 18 ans.
Une mini-communauté entre le courtier et ses clients
L’application mise aussi sur un aspect plus interactif grâce à une section Communauté permettant aux clients de poser des questions publiquement à leur courtier.
Le principe se rapproche d’un mini forum privé où les réponses peuvent ensuite profiter à l’ensemble des clients du courtier. Chaque échange devient ainsi une source d’information supplémentaire accessible directement dans l’application.
Selon le développeur d’ID Elite, cette approche permet non seulement de centraliser l’information, mais aussi d’éviter que les clients se sentent seuls dans un processus souvent complexe.
Une application pensée pour être partagée facilement
L’autre élément mis de l’avant est la facilité avec laquelle l’application peut être partagée.
Chaque courtier peut transmettre son application en quelques secondes à partir d’un simple lien ou d’un code QR. Les clients ont ensuite accès aux coordonnées du courtier, aux outils, aux réponses et aux différentes ressources directement dans leur téléphone.
Cette approche vise également à réduire la dépendance aux cartes d’affaires traditionnelles et aux multiples plateformes externes souvent utilisées pour communiquer avec les clients.
Une tendance appelée à prendre de l’ampleur?
Avec la montée des outils d’intelligence artificielle et les changements dans les habitudes de consommation de l’information, plusieurs secteurs cherchent actuellement à adapter leur façon de communiquer avec leurs clients.
Le domaine immobilier n’y échappe pas.
Développée au Québec, l’application ID Elite s’inscrit dans cette volonté de moderniser l’accompagnement des clients en regroupant outils, réponses et communication dans un seul environnement mobile.
L’application est gratuite pour les clients, tandis que les courtiers peuvent y accéder via un abonnement mensuel d’environ 10 $ par mois.
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