Les courtiers immobiliers découvrent une nouvelle façon de rejoindre leurs clients
Pendant des années, les réseaux sociaux ont été l’outil principal des courtiers immobiliers pour rester visibles auprès de leurs clients. Facebook, Instagram et d’autres plateformes permettaient de publier des nouvelles, des propriétés à vendre et des conseils immobiliers.
Mais aujourd’hui, un problème de plus en plus important se pose : même lorsque vos clients vous suivent, ils ne voient souvent pas vos publications.
Les algorithmes des réseaux sociaux décident désormais quels contenus seront affichés aux utilisateurs. Résultat : une publication Instagram rejoint généralement seulement environ 5 % des abonnés d’un compte, tandis qu’une publication Facebook atteint souvent entre 3 % et 4 % des abonnés.
Pour un courtier qui possède 1 000 abonnés, cela signifie que seulement quelques dizaines de personnes verront réellement sa publication.
Le véritable défi : rester utile tout au long du parcours immobilier
Pendant longtemps, les courtiers ont utilisé les réseaux sociaux principalement pour maintenir leur visibilité.
Mais les clients n’ont pas besoin d’un courtier uniquement après une transaction.
Ils ont des questions avant d’acheter, pendant leurs démarches et même plusieurs années après être devenus propriétaires.
Le défi n’est donc pas simplement de rester visible. Le véritable défi est de demeurer utile.
Lorsqu’une personne commence à réfléchir à l’achat d’une propriété, elle cherche des informations sur les mises de fonds, les paiements hypothécaires, les coûts d’acquisition et les quartiers.
Pendant la transaction, elle a besoin de conseils, d’outils, de réponses rapides et d’un accès facile à son courtier.
Et une fois propriétaire, elle continue souvent de s’intéresser au marché immobilier, aux taux d’intérêt, à la valeur de sa propriété ou à ses futurs projets.
C’est précisément dans cette optique qu’ID Elite a été conçu.
Plutôt que d’être simplement un outil de communication, l’application offre aux clients des raisons concrètes d’y revenir régulièrement grâce à des calculateurs immobiliers, des alertes, des ressources éducatives, un guide immobilier intelligent, une communauté de discussion et un accès direct à leur courtier.
Plus les clients utilisent l’application, plus les notifications du courtier deviennent efficaces et pertinentes.
L’objectif n’est pas seulement de rester présent après une transaction. L’objectif est d’accompagner le client tout au long de son parcours immobilier.
L’approche de l’application mobile
De plus en plus de courtiers se tournent maintenant vers une solution différente : posséder leur propre application mobile destinée à leurs clients.
Avec ID Elite, chaque courtier obtient sa propre expérience personnalisée à son image. Les clients téléchargent l’application, entrent le code d’activation du courtier et accèdent directement à son univers.
Mais la véritable force de cette approche se trouve dans les notifications.
Des notifications qui atteignent réellement les clients
Lorsqu’un courtier publie une mise à jour dans son application ID Elite, une notification apparaît directement sur le téléphone de ses clients.
Contrairement aux réseaux sociaux, il n’y a aucun algorithme qui décide qui verra le message.
Les statistiques observées montrent qu’environ 80 % des clients ayant installé l’application consultent les notifications reçues.
La différence est frappante :
- Publication Instagram : environ 5 % de portée
- Publication Facebook : environ 3 à 4 % de portée
- Notification ID Elite : jusqu’à environ 80 % des clients actifs
Pour un courtier qui cherche à demeurer présent dans l’esprit de ses clients, l’impact peut être considérable.
Une présence permanente dans le téléphone du client
Les réseaux sociaux sont remplis de distractions. Les utilisateurs y voient des centaines de publications chaque semaine provenant d’amis, de médias, de commerces et d’annonceurs.
Une application mobile fonctionne différemment.
Le logo du courtier demeure visible sur le téléphone du client jour après jour. Chaque nouvelle notification rappelle sa présence et renforce la relation établie au fil du temps.
Le courtier n’a plus besoin de se battre contre les algorithmes pour attirer l’attention.
La puissance du partage entre clients
L’autre avantage important est la facilité avec laquelle l’application peut être partagée.
Un client satisfait peut envoyer le lien de téléchargement à un ami, un collègue ou un membre de sa famille en quelques secondes.
Ce nouveau client installe l’application, active le code du courtier et rejoint immédiatement son réseau.
Chaque utilisateur devient ainsi un ambassadeur potentiel qui contribue à faire connaître le courtier autour de lui.
Cette croissance organique repose sur les recommandations et la confiance plutôt que sur la publicité.
Une application que les clients utilisent réellement
Pour qu’une application demeure installée sur un téléphone, elle doit offrir une réelle utilité.
C’est pourquoi ID Elite regroupe plusieurs outils recherchés par les propriétaires et les acheteurs :
- Calculatrices hypothécaires
- Calculateur de taxe de bienvenue
- Alertes immobilières
- Communauté de discussion
- Ressources éducatives
- Accès direct au courtier
- Guide immobilier intelligent
Plus les clients utilisent l’application, plus les notifications du courtier demeurent efficaces.
Reprendre le contrôle de sa visibilité
Alors que la portée organique continue de diminuer sur les réseaux sociaux, plusieurs courtiers cherchent désormais des moyens de communiquer directement avec leurs clients.
Posséder sa propre application mobile permet de bâtir un canal de communication indépendant, sans dépendre d’algorithmes externes.
Pour plusieurs professionnels de l’immobilier, la question n’est plus seulement d’être présent sur les réseaux sociaux. Elle est de savoir comment rester visible auprès des clients pendant des années après la transaction.
Et de plus en plus de courtiers découvrent qu’une application mobile peut devenir l’un des outils les plus puissants pour y parvenir.
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